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第一步 |
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為(wèi)客户提供“优质(zhì)體(tǐ)验服務(wù)”是京乐机電(diàn)不懈努力的目标和使命。
北京永安(ān)昌盛電(diàn)子制冷技(jì )术有(yǒu)限公(gōng)司,凭借多(duō)年的专业技(jì )术和前沿的服務(wù)意识,以用(yòng)户為(wèi)中(zhōng)心,从工(gōng)程施工(gōng)设计、销售、服務(wù)等过程,都带给客户全方位、全过程、全质(zhì)量的专业服務(wù),让用(yòng)户安(ān)心、放心、舒心。
京乐机電(diàn)经过長(cháng)期的发展与积累,在中(zhōng)央空调维修、清洗、保养、安(ān)装(zhuāng)、改造业務(wù)拥有(yǒu)充足的经验,特别在中(zhōng)央空调设计、施工(gōng)、现场控制、安(ān)全管理(lǐ)、系统联调、人员培训等方面形成了一整套科(kē)學(xué)、系统和有(yǒu)效的管理(lǐ)體(tǐ)系,2015年获得ISO质(zhì)量认证體(tǐ)系认可(kě),我们始终坚持零分(fēn)包管理(lǐ),全程化节点拍照,為(wèi)工(gōng)程的顺利实施提供了可(kě)靠的保证。
一、工(gōng)程施工(gōng)流程
根据多(duō)年的學(xué)习和项目施工(gōng)管理(lǐ)经验,我公(gōng)司建立起一整套的项目施工(gōng)管理(lǐ)流程如下:

二、售后服務(wù)保障
為(wèi)保障我们的工(gōng)程项目能(néng)够让客户使用(yòng)的更加称心如意,我们公(gōng)司还建立了一套完整的售后维修服務(wù)系统,只要您拨打我们的热線(xiàn)服務(wù)電(diàn)话400-898-1819,我们就会根据情况在第一时间内為(wèi)客户解决问题。
※保修服務(wù):中(zhōng)國(guó)质(zhì)量认证保修1年
※售前支持:包括售前技(jì )术方案支持和项目售前人员支持
※培训體(tǐ)系:包括后期维保操作(zuò)、产(chǎn)品性能(néng)特点、故障判定、清洗流程详细讲解、安(ān)装(zhuāng)基础等培训
※服務(wù)标准:全天候(24小(xiǎo)时)、全过程(有(yǒu)监理(lǐ)监督)、全质(zhì)量(全程质(zhì)量保证)“优质(zhì)體(tǐ)验服務(wù)”
A、阳光热線(xiàn):包括销售、客服、维修、清洗、保养等热線(xiàn)
B、基本服務(wù)如空调具(jù)體(tǐ)基础操作(zuò),新(xīn)增值服務(wù)等(有(yǒu)偿服務(wù))
C、全面的系统化服務(wù),包括项目施工(gōng)人员、即时沟通、在線(xiàn)服務(wù)等
D、市内用(yòng)户“贴心专业”服務(wù)
E、雄厚的技(jì )术工(gōng)程师队伍