第一步
 
 
预约服務(wù) 预约服務(wù)
预约服務(wù) 我们的服務(wù)遍及全國(guó),各區(qū)都有(yǒu)分(fēn)点,免费提供上门服務(wù),郊區(qū)也仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的中(zhōng)央空调出现了故障,请不要為(wèi)此烦恼。拨打24小(xiǎo)时免费热線(xiàn)電(diàn)话400-898-1819或各分(fēn)區(qū)電(diàn)话,即刻解决烦恼!
 
第二步
 
 
初步沟通 初步沟通
初步沟通 报修后,将由专业师傅30分(fēn)钟内与您致電(diàn)初步沟通,与您预约勘察现场时间,您需要描述電(diàn)器的种类、品牌、型号、故障现象,及您的联系方式和地址,如果能(néng)留下行車(chē)路線(xiàn),我们将能(néng)更快更方便的提供上门服務(wù)。
 
第三步
 
 
勘察现场 勘察现场
勘察现场 您需要根据您的时间安(ān)排和我们的调度安(ān)排而商(shāng)量出一个适当的上门勘察现场时间(您无时间要求情况下:一般当天,最迟次日前往勘察现场)。我们会按照预约的上门服務(wù)时间,准时到达指定地点。
 
第四步
 
 
制定方案 制定方案
制定方案 勘察现场后,1个工(gōng)作(zuò)日,最晚2个工(gōng)作(zuò)日内根据您的要求制定详细方案和报价。
 
第五步
 
 
签订合同 签订合同
签订合同 在征得您同意后,0.5工(gōng)作(zuò)日,最晚1个工(gōng)作(zuò)日根据您的要求拟定项目合同书。
 
第六步
 
 
安(ān)装(zhuāng)施工(gōng) 安(ān)装(zhuāng)施工(gōng)
安(ān)装(zhuāng)施工(gōng) 我们会根据您的要求,安(ān)排我们的工(gōng)程师准时到达指定地点做专业项目施工(gōng)。
 
第七步
 
 
后期维护 后期维护
后期维护 维修售后一年期间,同一机器若发现同一问题,我们免费上门服務(wù)。
 
特殊情况
 
 
紧急维修 紧急维修
紧急维修 北京五环内/外2小(xiǎo)时上门,维修保养工(gōng)程按照您给定的时间入场。

 

  為(wèi)客户提供“优质(zhì)體(tǐ)验服務(wù)”是京乐机電(diàn)不懈努力的目标和使命。

 
  北京永安(ān)昌盛電(diàn)子制冷技(jì )术有(yǒu)限公(gōng)司,凭借多(duō)年的专业技(jì )术和前沿的服務(wù)意识,以用(yòng)户為(wèi)中(zhōng)心,从工(gōng)程施工(gōng)设计、销售、服務(wù)等过程,都带给客户全方位、全过程、全质(zhì)量的专业服務(wù),让用(yòng)户安(ān)心、放心、舒心。
 
  京乐机電(diàn)经过長(cháng)期的发展与积累,在中(zhōng)央空调维修、清洗、保养、安(ān)装(zhuāng)、改造业務(wù)拥有(yǒu)充足的经验,特别在中(zhōng)央空调设计、施工(gōng)、现场控制、安(ān)全管理(lǐ)、系统联调、人员培训等方面形成了一整套科(kē)學(xué)、系统和有(yǒu)效的管理(lǐ)體(tǐ)系,2015年获得ISO质(zhì)量认证體(tǐ)系认可(kě),我们始终坚持零分(fēn)包管理(lǐ),全程化节点拍照,為(wèi)工(gōng)程的顺利实施提供了可(kě)靠的保证。
 

  一、工(gōng)程施工(gōng)流程

 
  根据多(duō)年的學(xué)习和项目施工(gōng)管理(lǐ)经验,我公(gōng)司建立起一整套的项目施工(gōng)管理(lǐ)流程如下:
 

  二、售后服務(wù)保障

 
  為(wèi)保障我们的工(gōng)程项目能(néng)够让客户使用(yòng)的更加称心如意,我们公(gōng)司还建立了一套完整的售后维修服務(wù)系统,只要您拨打我们的热線(xiàn)服務(wù)電(diàn)话400-898-1819,我们就会根据情况在第一时间内為(wèi)客户解决问题。
 
  ※保修服務(wù):中(zhōng)國(guó)质(zhì)量认证保修1年
 
  ※售前支持:包括售前技(jì )术方案支持和项目售前人员支持
 
  ※培训體(tǐ)系:包括后期维保操作(zuò)、产(chǎn)品性能(néng)特点、故障判定、清洗流程详细讲解、安(ān)装(zhuāng)基础等培训
 
  ※服務(wù)标准:全天候(24小(xiǎo)时)、全过程(有(yǒu)监理(lǐ)监督)、全质(zhì)量(全程质(zhì)量保证)“优质(zhì)體(tǐ)验服務(wù)”
 
 
  A、阳光热線(xiàn):包括销售、客服、维修、清洗、保养等热線(xiàn)
 
  B、基本服務(wù)如空调具(jù)體(tǐ)基础操作(zuò),新(xīn)增值服務(wù)等(有(yǒu)偿服務(wù))
 
  C、全面的系统化服務(wù),包括项目施工(gōng)人员、即时沟通、在線(xiàn)服務(wù)等
 
  D、市内用(yòng)户“贴心专业”服務(wù)
 
  E、雄厚的技(jì )术工(gōng)程师队伍