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家电行业“线上逆袭”,其他线上品类何时发力

2020-03-04

家电行业“线上逆袭”,其他线上品类何时发力?
  
 中国社会科学经济研究所研究员李长安指出,“十三五”期间,是我国电商发展的战略机遇期,而假冒伪劣产品无疑是抑制其生长的“疮痈之疾”,此病不早除,当为祸俞烈。而目前,比较好
 
的消息就是,政府已经加快了电商监管的执法力度,相应法规也正在完善中。而电商平台也意识到了假货流毒之害,加大打击惩罚,阿里首席平台治理官郑俊芳提出了“四维打假模式”:“线
 
上,重点要做商品上线之前的拦截;线下,行动要进一步加大,通过与更多的省合作来实现规模化;权利人方面,与更多品牌合作与互动;在法律层面,一方面是与公司法务合作,采取更
 
多民事诉讼手段,另一方面则是进一步推进司法体系的变革,完善相关法律法规并严格执法。”但以上手段仅仅是“治标”,真正的治本之策还在于以企业为主的供给侧建立切实可行的信用体
 
系。一个很好的例证便是家电的电商之路。大约3年前,消费者对于在线上购买家电仍持怀疑态度,对于网购家电的品质、售后、服务提出质疑的大有人在。而到2016年,以京东为例,除了
 
城市消费群体,仅农村消费者在京东线上购买冰箱的占比已经达到了11%,而这一群体实际上是较晚接触网络,尤其相信“眼见为实”的群体。
工信部发布的《2016中国家电网购分析报告》显示,家电网购渗透率已接近传统商业逻辑中单一渠道难以逾越的天花板,但家电电商依然以近35%的增速冲刺。报告中提到,2016年,家电
电商凭近20%的渗透率超过传统销售渠道,跃升成为家电零售第一渠道,京东、天猫的家电零售额超过昔日老大苏宁、国美线上线下家电业务之和。而从结构看,传统四大家电(平板电视、
 
空调、冰箱、洗衣机)网购零售额达1161亿元,同比增幅34.9%;包括厨房电器、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元,同比增长36.6%;手机等移动终端产品网上零售额
 
达2050亿元,同比增长22%。同时,线上不再是低质低价产品的“集散地”,线上家电产品高端化迁移趋势明显。以美的为例,在其最新披露的投资者关系活动记录中显示,2016年美的全网
 
线上零售额超过230亿元,而其当年营收1598亿,线上占比达到了14%;6月1日,格力电器在天猫官方旗舰店的欢聚日活动中,63岁的董明珠亲自站台,为格力线上家电部分摇旗呐喊,将“
 
掌握核心科技”的品质承诺带给线上消费者。数据显示,2016年线上大家电品牌销量前十名分别是海尔、美的、海信、TCL、格力、西门子、乐视、三星、创维和奥斯克,其市场总份额提高
 
到49.1%。品牌集中的背后寓意只有一个,那就是只要企业敢于为信用背书,消费者便会用金钱投你的票。家电行业用自己的行动,实现了良币驱逐劣币,完成了一个漂亮的“线上逆袭”。
再反观其他线上品类,鞋服、化妆品、母婴用品等,其线上发展历史远早于家电类产品,但多年来却毫无进步,反而一步步透支了消费者的信任度,让“上帝”在一次次猜忌中勃然大怒,逼
 
迫他们用“退货”、“差评”、“投诉”等来追求市场的公平。家电行业“线上逆袭”,其他线上品类何时发力?
 
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